Google Analytics GA3 – kuidas seda kasutada?

Google Analytics GA3 - kuidas seda kasutada?

Veebilehe statistika tõlgendamiseks on mitmeid tööriistu.

Üks neist – Google Analytics – on turundajate seas kõige levinum.

Kui Sinu veebilehel Google Analyticsit seadistatud pole, siis kuidas Sa üldse tead, mis Sinu turunduses toimib ja mis mitte?

Google Analyticsi seadistamise kohta saad lähemalt lugeda SIIT.

Teadmiseks

Google Analyticsil on läbi ajaloo olnud erinevaid versioone. Kirjutamise hetkel (21.03.2021) on Google Analyticsil 2 versiooni, mida on võimalik kasutada.

Antud näites uurime lähemalt, millised raporteerimise võimalused on Google Analytics Universal Analyticsi kasutamisel (tuntud ka kui GA3, mis võeti kasutusele 2013. aastal).

Kui Sa oled loonud endale Google Analytics konto pärast 2020. aasta oktoobrit, siis kasutad Sa Google Analytics 4 ehk GA4 versiooni.

Kuidas kasutada Google Analytics GA3 versiooni?

Google Analytics GA3 kasutades jääb koheselt silma vasakpoolne menüü, kus on kokku 5 raporteerimise tööriista:

  • Realtime – aktiivsus veebilehel reaalajas;
  • Audience – annab ülevaate veebilehe külastajatest;
  • Acquisition – ülevaade, kuidas külastajad Sinu veebilehe üles leidsid;
  • Behavior – mida inimesed Sinu veebilehel teevad;
  • Conversions – kuidas ja kus tekivad konversioonid ja müügid Sinu veebilehel.
Google Analytics GA3

Antud juhendis uurime lähemalt, kuidas neid tööriistu kasutada ja mida nendest näitajatest välja lugeda saame.

Realtime raport

Overview

Annab detailse ülevaate:

  • Kui palju inimesi reaalajas veebilehte külastab?
  • Milliste kanalite kaudu inimesed veebilehele jõudnud on?
  • Millistel veebilehti reaalajas külastatakse?
  • Millistes geograafilistes piirkondades inimesed veebilehte külastavad?
Google Analytics GA3

Locations

Globaalse veebilehe puhul soovid Sa ülevaadet, mis piirkondadest inimesed Sinu veebilehte külastavad. Reaalajas on võimalik seda jälgida interaktiivse graafiku abil.

Traffic Sources

Hea tööriist, mida kasutada äkiliste kampaaniate puhul, kus ajal on oluline faktor kampaania edukusele.

Oleme kasutanud seda orgaaniliste kampaaniate puhul, kus jagame sisupostitust Facebooki gruppidesse või teeme koostööd influencer’itega.

Nagu iga lingi jagamise või veebilehele suunamisega, mängib reaalajas või hilisemas faasis veebilehe liikluse analüüsimisel rolli UTM kasutamine, mille abil on võimalik aru saada, millisest kanalist ja millise sisuga lingile külastaja klikkinud on.

Content

Kui on soov näha, milliseid veebilehti inimesed reaalajas külastavad, siis see tööriist on asendamatu. Kui Sinu veebilehel on erinevaid pakkumisi, millele kampaaniat teete, siis saate reaalajas jälgida, millised tooted on enim külastatavamad ja millised mitte.

Events

Võimaldab jälgida reaalajas, milliseid tegevusi inimesed veebilehel teevad. “Events” puhul on vaja eelnevalt seadistada need tegevused, mida jälgida soovitakse.

Conversions

Annab võimaluse jälgida reaalajas, milliseid KPI-sid ehk veebilehe tulemuslikkuse võtmenäitajaid inimesed veebilehel täidavad. KPI-d on vaja eelnevalt seadistada (soovitame selleks Google Tag Manageri kasutada).

Erinevate võtmenäitajate seast võimalik jälgida dokumentide allalaadimisi, kontaktipäringute saatmisi, edukaid oste, küsimustike täitmisi jpm.

Audience

Google Analytics GA3 Audience raport annab parema ülevaate Sinu veebilehe kasutajatest. Sul on võimalik aru saada, kaua nad veebilehel aega veedavad, milline on nende teekond veebilehel, milliseid seadmeid nad veebilehe külastamisel kasutavad, mis keelt nad kõnelevad jpm.

Heidame pilgu peale enim kasutatavamatele tööriistadele.

Overview

Ülevaade veebilehe külastajate kohta.

  • Kui palju on olnud külastusi valitud ajaperioodi jooksul?
  • Kui suur osa veebilehe külastajatest on uued unikaalsed külastajad?
  • Mitu korda on veebilehte külastatud?
  • Mitu sessiooni ehk külastust on keskmiselt ühe veebilehe külastaja kohta?
  • Mitut alamlehte ühe sessiooniga külastatakse?
  • Kui pikalt inimene veebilehel keskmiselt aega veedab?
  • Kui suur hulk inimesi lahkub veebilehelt ilma ühtegi klikki/tegevust tegemata?
Google Analytics GA3

Demographics

Demograafiline ülevaade veebilehe külastajate kohta. Võimaldab analüüsida, kui vanad on külastajad ning kas nad on naiste- või meesterahvad.

Google Analytics võimaldab erinevate segmentide abil statistikat analüüsida.

Antud näites analüüsisime:

  1. Sinine – kõikide veebilehe külastajate demograafiat;
  2. Oranž – konverteerunud külastajate demograafiat (ostu sooritanud külastajad);
  3. Roheline – mobiilikasutajate demograafiat;
  4. Lilla – mitte-konverteerunud külastajate demograafiat (ostu mitte sooritanud külastajad).
Google Analytics GA3

Geo

Tihti tekib küsimus, millistesse keeltesse oma veebilehte tõlkida? Google Analytics annab sellele küsimusele vastuse.

Muidugi tuleb siinkohal arvestada, et Google võtab selle info brauseri seadetest. Kasutades “Secondary Dimensions” funktsionaalsust, on võimalik täpselt vaadata, millistest riikidest antud keeles inimesed veebilehte külastanud on.

Näites on näha, et suur osa külastajatest on veebilehele tulnud just Eestist.

Samas on kasutatud brauseri puhul erinevaid keeli:

  • Eesti
  • Inglise USA
  • Vene
  • Inglise UK

Geo raport annab ülevaate ka asukohtadest, kust kõige tihedamalt Sinu veebilehte globaalselt külastatakse.

Antud näites on selgelt näha, et kuigi veebilehte on külastatud maailma eri paigust, siis suur osa külastustest on tulnud just Eestist.

Behavior

Teadmine, kas Sinu veebilehte külastatakse rohkem kui ühe kora, annab Sulle parema ülevaate, kuidas veebilehte tulevikus disainida.

Kui veebilehe korduvkülastajate arv on madal, siis on see indikaatoriks, et Sinu veebileht ei vääri külastajate arvates teistkordset külastust.

Põhjuseid võib siinkohal olla mitmeid:

  • Veebileht ei kõneta inimesi (testige erinevaid sõnumeid);
  • Reklaamkampaaniate vale sihtimine – inimesele lubatakse reklaamiga üht aga veebilehel kuvatakse hoopis midagi muud;
  • Veebileht on aeglane ja ei avane;
  • Veebilehel pole sisu, mis inimesi tagasi tooks;
  • Sinu brändituntus ei ole veel piisavalt kõrge antud sektoris.

Tasub meeles pidada, et igal lehel ei olegi vaja korduvkülastajaid. Näiteks maandumislehtede eesmärk ei olegi inimesi mitmekordselt tagasi kutsuda.

Ühtlasi annab Behavior raport ülevaate:

  • Kui suur hulk korduvkasutajatest veebilehele tagasi tulevad?
  • Kui mitu korda nad tagasi tulevad?
  • Kui palju nad veebilehe sisu tarbivad?

Technology

Kui Sa ei tea, milliste brauserite kaudu inimesed veebilehele satuvad, siis on Sul võimalik saada ülevaade Google Analyticsi abil.

Eriti hea on antud tööriist juhul, kui arendate oma veebilehte järjepidevalt edasi. Erinevate brauserite puhul võivad tekkida mõningad anomaaliad veebilehe kasutamisel.

Just neid anomaaliaid on võimalik selle raporti puhul jälgida.

Ühtlasi aitab see paremini mõista sisuloome protsessis Sinu veebilehe külastajat.

Kui antud näite puhul ligi 60% külastajatest kasutab Chrome brauserit, siis on see meile indikaatoriks, et võiksime blogis kirjutada Google Chrome pluginatest, mis aitavad digiturundust efektiivsemalt teha.

Mobile

Veebilehe mobiilisõbralikkust ei pea me ilmselt eraldi esile tõstma. See on tänaseks päevaks veebiarenduses standardiks kujunenud.

Iga veebileht võiks olla mobiilisõbralik. Mõeldes sellele, kuidas me ise veebilehti külastame, siis enamjaolt kasutame selleks just mobiili.

Samas on ettevõtteid ning sektoreid, kus see päris nii ei ole.

See raport aitab paremini mõista, kuidas võiksid sisuloomet oma veebilehele luua, kuidas muuta veebilehe disaini ja kuidas muuta kogu kasutajakogemus inimeste jaoks mugavamaks.

Ühtlasi saab selle raporti puhul parema arusaama, milliste mobiilsete seadetega Sinu veebilehte külastatakse.

Users Flow

Soovitame kasutada klienditeekonna kaardistamiseks. Hea tööriist analüüsimaks, kuidas erinevate piirkondade, vanusegruppide või veebibrauseri kasutajate teekond veebilehel välja näeb.

Tihti tulevad siin välja erinevad vead veebilehel, mis pärsivad soovitud eesmärkide täitmist (ostud, kontaktipäringute edastamised jne).

Google Analytics GA3

Acquisition

Overview

Acquisition tööriist aitab mõista, mis kanalite kaudu inimesed veebilehele jõuavad ning millised kampaaniad veebilehele kõige kvaliteetsemat liiklust toovad.

All Traffic

Channels

Ülevaade genereeritud veebiliiklusest kanalite lõikes.

Võimaldab analüüsida, milliste kanalite kaudu on genereeritud suurem osa veebimüügist, milliste kanalite kaudu kõige rohkem kontaktipäringuid edastatud jne.

Ühtlasi võimaldab analüüsida, millistesse kanalitesse rohkem investeerida tulevikus.

Antud näites on näha, et makstud reklaam Google kanalites toimib väga hästi. Suur hulk inimesi jõuab selle kanali kaudu veebilehele ning 31% neist on täiesti uued külastajad. Põrkemäär (bounce rate) on väga madal – 24,85% neist on lahkunud ilma ühtegi tegevust tegemata. Ühtlasi on ühe sessiooni käigus külastatud keskmiselt 5,73 lehte. Ühe sessiooni keskmine pikkus on 3 minutit ja 18 sekundit.

Kui vaadata orgaanilist liiklust veebilehele, siis selle puhul on põrkemäär kõrgem ja vaadatakse vähem veebilehti ühe sessiooni puhul, mis on indikaatoriks, et SEO tegevusi tuleb siinkohal optimeerida.

Treemaps

Võimaldab kanalite lõikes analüüsida näiteks uute kasutajate uute sessioonide %. Graafikust võime välja lugeda, et uute sessioonide % on antud veebilehel kõrgem just sotsiaalmeedia kaudu genereeritud veebiliikluse kaudu.

Võime sellest järeldada, et kui eesmärk on veebilehe tuntust/teadlikkust unikaalsete inimeste seas, siis tasuks sotsiaalmeedias teha tasuline kampaania.

Google Analytics GA3

Source/Medium

Võimalik analüüsida erinevate kanalite puhul meediumeid, mille abil veebilehele liiklust suunatud on.

Näites on selleks välja toodud:

  • Tasulised reklaamid
  • LinkedIn grupid
  • LinkedIn isiklik profiil
  • LinkedIn leht

Erinevate linkide grupeerimine annab meile parema ülevaate, kust külastajad lingi leidsid. Kui me teaksime ainult, et külastaja tuli LinkedIn kanalist, siis ei saaks me aru, kas peame edasiste tegevuste puhul optimeerima just tasulisi reklaame või hoopis tihedamalt oma LinkedIn postitustesse veebilehe linki jagama.

Google Analytics GA3

Google Ads

Linkides oma Google Ads konto Google Analytics GA3 kontoga saate hoida oma Google Ads reklaamidel jooksvalt silma peal.

Omavaheline integreeritus annab võimaluse analüüsida Google Ads kaudu veebilehele suunatud liiklust – millised kampaaniad toimivad, milliste märksõnade kaudu inimesed Sind veebist üles leiavad jne.

Lisaks näed Sa statistikat, milliste märksõnade kaudu on inimestele reklaami kuvatud.

Search Console

Google Analyticsi abil on võimalik oma veebilehele seadistada Google Search Console, mis on kõigile tasuta.

Sellega on võimalik:

  • Näha veebilehte sellisena, nagu Google seda näeb ehk Sa saad kontrollida, kas Google robotid tõlgendavad Sinu veebilehte samasugusena nagu Sina seda teed;
  • Annab ülevaate veebilehe tehnilisest seisukorrast;
  • Aitab leida põhjuseid, miks veebileht ei ole Google’i otsitulemustes nähtav;

Väärtuslik märksõnapõhine statistika.

Social

Annab täieliku ülevaate sotsiaalmeedia kanalite panusest veebilehe liiklusele ja müüginumbritele.

Google Analytics GA3

Campaigns

Täielik ülevaade Sinu sotsiaalmeedia kampaaniatest, mis varasemalt loodud ja kuidas on need kampaaniad genereerinud uusi müüke või kontaktipäringuid.

Kampaaniate info saamiseks tuleb kasutada linkide puhul UTM-i.

Ühtlasi saab parema arusaama makstud märksõnade reklaamkampaaniatest ja orgaanilistest märksõnadest, mille kaudu inimesed Sinu veebilehe otsimootorist üles leiavad.

Behavior

Overview

Behavior raport aitab paremini mõista külastaja tegevusi veebilehel.

  • Milliseid veebilehti inimesed külastavad?
  • Kui palju neid külastatakse?

Behavior Flow

Annab ülevaate, millistele lehtedele inimesed esimese veebilehe külastusega maanduvad ja kuidas nende teekond Sinu veebilehel välja näeb.

Näitab, millistel veebilehtedel on suurim drop-off ehk millistelt lehtedelt külastajatest veebilehelt lahkuvad.

Google Analytics GA3

Site Content

Raport võimaldab:

  • Analüüsida, kas maandumislehed on inimeste jaoks arusaadavad;
  • Jälgida, mis lehte inimesed viimasena külastavad enne kui nad veebilehelt lahkuvad .

Site Speed

Raport näitab veebilehe laadimise kiirust ning võimaldab kaardistada, kuidas veebilehe kiirust parendada.

Site Search

Detailne ülevaade veebilehe otsingu kasutamisest.

  • Kui suur osa veebilehe külastajatest veebilehe otsingut üldse kasutavad?
  • Mida nad täpsemalt otsivad?
  • Millistel lehtedel nad otsingu funktsiooni kasutavad?
  • Kui suur hulk inimesi pärast otsingut veebilehelt lahkuvad (kõrge lahkumismäär on viide sellele, et inimene ei leidnud veebilehelt, mida ta otsis)?
Google Analytics GA3

Events

Võimaldab jälgida, milliseid tegevusi Sinu veebilehel tehakse.

Aitab mõõta:

  • Klikke välistele linkidele;
  • Edastatud kontaktipäringuid;
  • Klikkimisi telefoninumbrile;
  • Klikkimisi töötajate meiliaadressitele;
  • “Play” nupu vajutamist videote puhul jpm.

Lisainfot Eventside seadistamise kohta leiad SIIT.

Conversions

Google Analytics GA3 Conversions raport on väga hea tööriist mõistmaks, millised KPI ehk tulemuslikkuse võtmenäitajaid Sinu veebileht täidab.

Raport võimaldab näha, kui palju KPI täitmisi soovitud ajaperioodi jooksul toimunud on, millistel veebilehtedel kõige rohkem konversioone täideti ning milline nägi välja kliendi teekond konversiooni täitmise hetkeni.

Goals

Goals raport aitab silma peal hoida tegevustel, mis on Sinu poolt märgitud võtmenäitajateks. Näiteks erinevate kontaktipäringute edastamine või antud näites registreerumine kasutajaks.

Ecommerce

Ecommerce raport aitab silma peal hoida veebimüügil – mitu tellimust esitati, mis on keskmine tellimuse summa, kui palju on olnud unikaalseid oste, kui suurt käivet on veebipoe kaudu genereeritud jpm.

Multi-Channel Funnels

Multi-Channel Funnels on võimekas tööriist arusaamaks, millised kanalid aitavad inimesi müügitsüklisse kaasata ning millised neist aitavad müügi lõpule viia.

Google Analytics GA3

Annab ülevaade, milliste kanalite kaudu on inimesed aja jooksul Sinu brändiga seotud olnud enne kuniks ta konverteerub.

Google Analytics GA3

Võimalik on jälgida ka seda, mitme päevaga müük e-poes või mõni muu võtmenäitaja veebilehel sooritati.

Google Analytics GA3

Kokkuvõte

Google Analytics GA3 pakub hulganisti võimalusi, kuidas oma külastajatest paremini aru saada.

Külastajate mõistmine aitab Sul optimeerida oma veebilehte – kõik selleks, et Sinu veebilehe kaudu sooritataks rohkem veebioste või täidetaks teisi võtmenäitajaid, mis Sinu ettevõttele tähtsad on.

Lisa kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Nõutavad väljad on tähistatud *-ga